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訪(fǎng)客聊天
訪(fǎng)客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，即時(shí)彈出提醒窗口，讓客服快速做好準(zhǔn)備。
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實(shí)時(shí)監(jiān)控
監(jiān)控瀏覽訪(fǎng)客、未讀電話(huà)、未讀留言。
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記錄保存
可永久保存聊天記錄，能隨時(shí)隨地查詢(xún)。
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訪(fǎng)客軌跡
全程監(jiān)控訪(fǎng)客在網(wǎng)站上活動(dòng)情留時(shí)間等。
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訪(fǎng)客提醒
訪(fǎng)客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，即時(shí)彈出提醒窗口，讓客服快速做好準(zhǔn)備。
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微信對(duì)接
多個(gè)微信公眾號(hào),用ttkefu接待,不同客服分流服務(wù),保障微信分絲不丟失。
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消息預(yù)知
客服提前看到訪(fǎng)客的咨詢(xún)內(nèi)容，以便更精準(zhǔn)快速地回復(fù)客戶(hù)。
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截圖、傳送
無(wú)限截圖、無(wú)限文件傳送。
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客服轉(zhuǎn)接
對(duì)在線(xiàn)對(duì)話(huà)訪(fǎng)客無(wú)限次轉(zhuǎn)接功能,免費(fèi)版本不能進(jìn)行轉(zhuǎn)接。
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協(xié)助對(duì)話(huà)
方便管理級(jí)別人員對(duì)下屬幫忙協(xié)助交流。
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熟客識(shí)別
對(duì)于已經(jīng)備注過(guò)訪(fǎng)客名片的熟客，系統(tǒng)將自動(dòng)識(shí)別。
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第三方客服
網(wǎng)頁(yè)中以列表形式展示QQ,旺旺,msn等免費(fèi)版可支持2個(gè)賬戶(hù)。
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智能機(jī)器人
便于協(xié)助客服進(jìn)行繁忙時(shí)的回復(fù)。
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對(duì)話(huà)排隊(duì)分流
設(shè)置每個(gè)客服的最大同時(shí)聊天個(gè)數(shù),繁忙時(shí)自動(dòng)到下一個(gè)客服。
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座席統(tǒng)計(jì)
可對(duì)座席在的在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、訪(fǎng)客評(píng)價(jià)、出勤天數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
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強(qiáng)制對(duì)話(huà)
在實(shí)時(shí)監(jiān)控中實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站在線(xiàn)用戶(hù)并可進(jìn)行手動(dòng)強(qiáng)制對(duì)話(huà)。
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風(fēng)格并開(kāi)
讓風(fēng)格中的圖片漂浮框、列表漂浮框等多風(fēng)格同時(shí)同步開(kāi)啟。
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小記系統(tǒng)
管理成交及未成交的客戶(hù)便于查詢(xún)、銷(xiāo)售等操作。
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評(píng)分收藏
訪(fǎng)客關(guān)閉后企業(yè)對(duì)用戶(hù)強(qiáng)制打開(kāi)此功能，方便下次咨詢(xún)。
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七種語(yǔ)言切換
支持中文 English 中文繁體 日語(yǔ) 韓語(yǔ) 俄語(yǔ) 法語(yǔ)
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獨(dú)立對(duì)話(huà)鏈接
只需要一小串代碼就可以直接對(duì)話(huà)
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百度競(jìng)價(jià)對(duì)接
接入百度基木魚(yú)，百度競(jìng)價(jià)專(zhuān)用
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二維碼對(duì)話(huà)
可將任意客服的對(duì)話(huà)鏈接生成二維碼方便用戶(hù)直接掃碼咨詢(xún)
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本地化存儲(chǔ)
存儲(chǔ)本地目錄下數(shù)據(jù)庫(kù)，聊天內(nèi)容更安全，防泄露
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自動(dòng)托管回復(fù)
可設(shè)置托管回復(fù)指定內(nèi)容或切換至機(jī)器人自動(dòng)應(yīng)答
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內(nèi)部公告群發(fā)
向公司內(nèi)部所有員工群發(fā)通知廣告，會(huì)在電腦及手機(jī)彈出推送
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免費(fèi)網(wǎng)頁(yè)電話(huà)
網(wǎng)頁(yè)中撥打電話(huà)，軟件收到來(lái)電完全免費(fèi)，無(wú)需充值
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新舊訪(fǎng)客識(shí)別
可精確識(shí)別一個(gè)月內(nèi)本機(jī)是否有用戶(hù)重復(fù)來(lái)訪(fǎng)
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自定義網(wǎng)址
可將聊天網(wǎng)址換成您自己的域名進(jìn)行聊天
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手機(jī)版
全部功能手機(jī)版本；免費(fèi)版對(duì)話(huà)有限制數(shù)、功能有限制等。
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